Verzendbeleid
Levertijd:
Cinsis verzendt pakketten naar Nederland en België met PostNL. Voor iedere bestelling ontvang je een track en trace code van PostNL – MyParcel. Hiermee kun je jouw pakketje en het verwachte aflevermoment goed volgen.
· Er wordt gestreefd om de bestellingen gedaan op werkdagen (m.u.v. maandag), besteld voor 12.00u, dezelfde dag nog te verzenden. Bestellingen na dit tijdstip worden de dag erop verzonden. Verzenden zal gebeuren op di-woe-do-vrij of zaterdagen.
- PostNL bezorgt pakketten doorgaans de volgende werkdag en uiterlijk binnen 2 á 3 werkdagen binnen Nederland en dit geldt ook voor België. Voor brievenbuspakjes geldt hetzelfde, levertijd kan oplopen naar 3 á 4 werkdagen, en bezorgt PostNL deze niet (altijd) op maandagen. Helaas heeft Cinsis geen invloed op de leverkwaliteit van PostNL.
- Bij verzekerd verzenden ontvang je van PostNL een unieke driecijferige code per e-mail. Vergeet dus niet je email door te geven bij de bestelling! Zodra de bezorger arriveert, moet de ontvanger (jij) deze code laten zien om het pakket in ontvangst te nemen. Zo weet je zeker dat het pakket echt bij jou, de juiste persoon terechtkomt. Jouw email adres zal verder niet voor andere doeleinden worden gebruikt mits je daar zelf toestemming voor geeft.
· Als je pakket niet bezorgd kan worden, wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet op, dan moeten we helaas € [BEDRAG RETOURKOSTEN] voor de retourkosten in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd. Dit geldt ook als je het pakket weigert bij de deur. Als je nog vragen hebt, laat het gerust weten!
· Mocht er voor je gevoel iets mis gaan met de bezorging en wacht je al langer dan 3 á 4 werkdagen op je pakketje? Stuur dan een e-mail naar info@cinsis.nl met vermelding van je ordernummer.
⚠️ PostNL vertraging: Staat uw Track & Trace op “Niet ontvangen/verwerkt” of “Bezorgtijd nog niet bekend”? Uw pakket is wél overgedragen, maar wacht bij PostNL op sortering. ⚠️
· Bij "Orgonite op verzoek of op maat gemaakte/ gepersonaliseerde sieraden " zal de levertijd langer zijn. Je zal op de hoogte worden gehouden hierover. (Bij een "Orgonite op verzoek of op maat gemaakte / gepersonaliseerde sieraden" bestelling kan de leveringsdatum niet door de koper zelf ingepland worden via my Parcel aangezien deze nog (op verzoek) gemaakt gaat worden. Levertijd max. 2 weken).
- In de piekperiode (rond Black Friday tot aan de kerst) is de ervaring dat vertragingen bij PostNL vaker voorkomen. Houd hier dus rekening mee en bestel tijdig.
Verzendkosten
Nederland
Brievenbuspakket met track en trace (gewicht 0-2 kg): €4,40 (Breekbare producten kunnen niet als brievenbuspakket worden verzonden en zullen automatisch als pakketpost worden doorgevoerd)
Pakket met track en trace (gewicht 0-23 kilo): €7,45 Bij verzekerd verzenden: €11,25
NL: Verzending boven €100,00 is gratis en wordt verzekerd verzonden.
Alle bestellingen die geplaatst worden bij Cinsis worden met brievenbuspakketpost of pakketpost verstuurd. Je krijgt bij verzending een track en trace nummer om de bestelling te volgen. Alle pakketten zullen ip op di-zat worden verzonden.
België
Brievenbuspakket of klein pakket met track en trace (0-1kg): € 9,50. (1-2kg): € 10,00
(Cinsis maakt de keuze of het brievenbuspakket of klein pakket zal worden n.a.v. de bestelling. Breekbare producten kunnen niet als brievenbuspakket worden verzonden en zullen automatisch als pakketpost worden doorgevoerd)
Gemiddeld pakket, 0 tot 23 kg met track en trace : € 12,25
Pakket Bij verzekerd verzenden tot 100 euro:
0-2kg: € 14,75
2-5kg: € 21,75
BE: Verzending boven €120,00 is gratis en wordt verzekerd verzonden.
Alle bestellingen die geplaatst worden bij Cinsis vanuit België worden met pakketpost verstuurd. Je krijgt bij verzending een track en trace nummer om de bestelling te volgen. Alle pakketten zullen ip op di-zat worden verzonden.
Indien je ergens anders woont dan in Nederland of België kunt je contact met mij opnemen via info@cinsis.nl.
Afhalen
Op dit moment is afhalen niet mogelijk.
Retour
Retouren
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten gecrediteerd, indien de complete bestelling (dus ook de gratis extraatjes) wordt geretourneerd. Bij een deelretour zullen géén verzendkosten worden gecrediteerd.
Het verschuldigde orderbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten zal binnen 14 dagen na de retourmelding teruggestort worden mits de artikelen in goede orde zijn ontvangen. De retour kosten van je thuis naar Cinsis zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder want dit kan per pakket of brievenbuspakket variëren.
Herroepingsrecht
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zullen de product(en) met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk- in de originele verpakking, compleet, ongebruikt, onbeschadigd en voldoende gefrankeerd naar Cinsis geretourneerd worden. Indien een product zichtbaar gebruikt is of niet meer als nieuw of tweedehands verkocht kan worden behoud Cinsis het recht voor om een waardevermindering tot 80% van de productprijs in rekening te brengen. Hierover neemt Cinsis altijd eerst contact met je op. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kun je een directe retourlabel aanmaken via My Parcel via deze link Retourknop of je kan contact met mij opnemen via info@cinsis.nl en/of download het formulier van herroeping / retourformulier en stuur dit vervolgens door naar info@cinsis.nl . Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits de artikelen in goede orde zijn ontvangen.
Let op: Mocht je bij je bestelling boven het bepaalde drempelbedrag gratis verzending hebben ontvangen bij levering (NL > €100 en BE > €120 ) en stuur je hierna gedeeltelijk je bestelde producten terug waardoor je uiteindelijk onder het drempelbedrag geraakt, dan worden deze verzendkosten alsnog verrekent. De verzendkosten van Cinsis naar de klant zijn dan alsnog voor de klant en zullen hierdoor van het gecrediteerde bedrag verminderd worden!
Verzenden: altijd met track en trace code! Advies om verzekerd te verzenden. Het retourzenden is altijd geheel op eigen risico! Cinsis is dus niet verantwoordelijk voor zendingen die beschadigen of kwijt raken tijdens het retourneren! Je moet kunnen aantonen wanneer je de retour zending hebt verzonden, bewaar jouw verzendbewijs daarom altijd goed.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op een product, gepersonaliseerd sieraad / Orgonite dat op verzoek / op maat is gemaakt. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling dan ook definitief.
Let op: Bestellingen samenvoegen is mogelijk, maar verzendkosten die dubbel betaald zijn worden maar voor 50% geretourneerd.
Verzending en Duurzaamheid bij Cinsis
Bij Cinsis hechten we veel waarde aan duurzaamheid en transparantie. We willen onze klanten niet alleen blij maken met hun aankopen, maar ook met de manier waarop deze worden verzonden. Zie hiervoor de nieuwe Europese Packaging & Packaging Waste Regulation (PPWR) die in is gegaan per 12 augustus 2026.
Mijn Verpakkingsstrategie
Ik zorg ervoor dat mijn verpakkingen:
- Minder lege ruimte bevatten: Ik kies onze verpakkingen op maat, zodat er zo min mogelijk onbenutte ruimte overblijft. Dit helpt om de impact op het milieu te verminderen en zorgt ervoor dat je bestelling veilig en efficiënt wordt verzonden.
- Beter recyclebaar zijn: Ik kies bewust voor materialen die makkelijk te recyclen zijn. Dit betekent dat je na ontvangst van je pakket eenvoudig je steentje kunt bijdragen aan een beter milieu door de verpakking juist te recyclen. De noppenfolie die ik momenteel nog gebruik (om de edelstenen tijdens transport te beschermen) is wat ikzelf eerder heb ontvangen voor 12 augustus 2026 bij inkoop bij groothandels / webwinkels, dus ik hergebruik deze recyclebare noppenfolie voor zolang het is toegestaan en/of op voorraad heb.
- Geen onnodige componenten bevatten: Bij Cinsis houd ik het simpel. Mijn verpakkingen bevatten alleen wat echt nodig is om je product veilig te versturen, zonder overbodige franje.
Een nadeel bij deze nieuwe Europese Packaging & Packaging Waste Regulation (PPWR) is dat ik helaas word genoodzaakt om zonder mijn mooie logo verpakkingen te versturen omdat ik anders als producent/fabrikant van verpakkingen wordt bestempeld waaraan zoveel regels en kosten zijn verbonden die voor mij als kleine éénmanszaak niet te behappen zijn. ☹ Of ik nog naar andere EU landen kan verzenden (zoals nu ik ook enkele pakketjes naar België verzend), blijft de vraag ivm kosten die daar aan zijn verbonden….Hopelijk wordt de regels voor de kleine ondernemers nog herzien/veréénvoudigd/verduidelijkt. Nu lijken alle regels hetzelfde te zijn voor de grote en kleine ondernemers. Nieuwe updates zullen hopelijk hierover later volgen als die er komen. Er lopen namelijk nog petities vanuit de kleine ondernemers over de hele EU en andere landen om niet met de grote ondernemers over één kam te worden geschoren.
Transparantie in Communicatie
Ik vind het belangrijk dat jullie, mijn klanten, precies weten wat jullie kunnen verwachten. Daarom communiceer ik duidelijk over de verpakkingen die ik gebruik op deze pagina. Zo ben je altijd op de hoogte van de keuzes die ik maak en waarom ik deze maak.